Índice de turnover: como diminuir com a análise de dados?

O índice de turnover é um dos indicadores mais importantes para a área de RH de uma empresa.

Se voltarmos a nossa análise para uma multinacional que venda serviços, a nossa atenção deve ser dobrada!

O certo é, que não há um departamento sequer que escape da revolução digital que está acontecendo no século XXI dentro das pequenas, médias e grandes empresa.

Quando olhamos para o departamento pessoal de uma organização, qual o primeiro pensamento que vem?

já pensamos naquele monte de papelada em cima da mesa, planilhas e mais planilhas para cálculo de benefícios, descontos e pagamentos e muito mais (…).

Alguns tipos de serviços prestados pelas empresas merecem uma atenção especial na hora de recrutar pessoas para colocar a mão na massa.

Quando pensamos na prestação de serviços, olhamos muito para a operacionalização das tarefas.

sejamos sinceros, todo trabalho operacional possui uma rotatividade de pessoal muito grande.

Para contextualizar, compartilharei uma experiência que tive antes de começar a trabalhar com digital na upLexis.

Recomendamos a leitura: Como fazer um background check?

Minha experiencia com turnover

Sad fired businessman sitting outside meeting room after being dismissed

Ao assumir a liderança de uma equipe operacional, precisava ter uma equipe composta por pessoas comprometidas e determinadas a cumprir algumas exigências do cliente.

Afinal, trabalhávamos com prestação de serviços, estando alocados nos escritórios de nossos parceiros.

No período de 1 ano à frente do time de operações de logística e documentos, tive uma rotatividade de 3 funcionários em uma mesma função.

Em alguma situações, precisei cobrir lacunas em outros projetos.

Tudo por causa da alta rotatividade de pessoas que tínhamos nas operações.

Essa experiência aguçou a minha visão de como a rotatividade é enorme quando lidamos com empresas de serviços e como avaliamos mal na hora de contratar.

Tudo isso gera um custo desnecessário para a empresa e, em sua maioria, acaba gerando uma ineficiência no desenvolvimento das operações.

Pensando em tudo isso, quero listar algumas dicas de como uma plataforma digital (No caso o upMiner!) pode te ajudar a diminuir o índice de turnover com a análise de dados na web.

Vamos lá?

Levantando critérios para contratação

levantamento-de-criterios

Se examinarmos os processos seletivos, veremos que os critérios que utilizamos para avaliar o perfil de um candidato nem sempre são os melhores.

Sinceramente, é a onde mais dormimos no ponto!

Nos deixando levar por diversos fatores, tais como:

  • Localização de moradia.
  • Falta de experiência.
  • Período de prestação de serviços na última empresa.
  • E muitos outros.

Lógico, que não posso deixar de considerar como isso tem mudado atualmente. Mas, muitas empresas ainda utilizam essa avaliação.

A forma como contratamos irá definir o tipo de funcionário que teremos na nossa empresa (Ou melhor dizendo, teremos por pouco tempo).

Eu mesmo errei muito na hora de contratar.

Mas, analisando dados os dados necessários, podemos melhorar esse processo.

Afinal, quais são esses dados e como ter acessos a eles durante um processo seletivo em andamento?

Para obter esses dados, precisamos saber o que queremos.

Considero os critérios abaixo totalmente relevantes:

  • Tempo de trabalho em cada empresa.
  • Cargos anteriores.
  • Período em que exerceu os cargos.
  • Comportamento na internet (Mídias sociais, entre outros.).

Mas aí, você me responde: João, já fazemos isso aqui através da análise de currículos.

Eu entendo se essa hipótese surgir.

Mas, é necessário lembrarmos que nem tudo que está no currículo possui credibilidade e é nesse ponto que uma plataforma digital pode te auxiliar na hora de coletar os dados.

Você deve estra se perguntando: Mas o que isso tem a ver com diminuir o índice de turnover?

E eu te digo que o volume de rotatividade de pessoal começa no processo seletivo, através da má percepção e da má avaliação de perfis e históricos.

Recomendamos a leitura do artigo: Saiba como consultar antecedentes criminais.

A análise de dados nos permite ser mais racional, consequentemente, racionalidade gera eficiência nas decisões.

Seguimos ainda a premisse de avaliar um livro pela capa e acabamos esquecendo do principal, o conteúdo!

3 Dicas para diminuir o índice de turnover

O conceito de fazer análises de dados e tomar decisões baseadas nos mesmos tem se disseminado dentro das organizações.

Para que se consiga bater metas e diminuir taxas consideradas elevadas, a análise de dados e informações pode ser um grande diferencial na identificação dos erros.

Até porque, a missão de manter o índice de turnover a 2% ao ano, é uma tarefa bem complicada!

Selecionamos 3 dicas extremamente simples que podem contribuir para o seu departamento de recursos humanos na missão de diminuir a índice de turnover.

1 – Utilize big data para durante os processos seletivos

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A análise de grandes volumes de dados pode ser uma poderosa solução para contratações mais efetivas.

Sabemos que existem determinados em que a rotatividade de pessoal é excessivamente alta.

Se deseja encontrar um profissional comprometido e altamente eficiente, podemos avaliar alguns pontos como:

  • Período em que trabalhou na última empresa.
  • Quantidade de empresas em que trabalhou (Se for mais que 5, já sabe. Não é?).
  • Cargos que ocupou.

Através disso, você consegue agrupar os dados e obter a informação que precisa para tomar uma decisão e definir a avaliação do perfil do candidato.

O segredo do big data é a capacidade que o analista possui em identificar os smalls datas necessários para a sua tomada de decisão.

Confira o artigo: Como soluções big data ajudam a tomar decisões.

2 – Treine e capacite os colaboradores

Business people sitting on presentation at office. Businesswoman presenting on whiteboard.

Eu sei que essa dica já está bem manjada, mas, qualquer colaborador se sente mais preparado que tem a percepção de que a empresa investe nele.

Esses investimentos em treinamento e capacitação pode ser considerado um ativo quando o colaborador consegue atingir o ápice de produtividade e acaba sendo mais eficiente em suas tarefas.

Colaboradores mais produtivos e eficientes geram resultados para a empresa e, dessa forma, o índice de turnover pode manter-se baixo.

3 – Valorize a interação entre as pessoas

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Na maioria das vezes precisamos de um lembrete para entender que o que faz uma empresa é muito mais do que os processos e produtos, são as pessoas!

A interação entre as pessoas desencadeia um ambiente de trabalho mais leve e colaborativo, minando todos os pré-conceitos existente entre os departamentos.

Já é mais que comprovado que um bom ambiente de trabalho engaja os colaboradores, fazendo com que os mesmos produzam mais e fiquem mais satisfeitos.

Sendo assim, a rotatividade de pessoal diminui, graças ao engajamento, comprometimento e resultados produzidos.

Conclusão

Realizar avaliações de perfil sem a ajuda da tecnologia nos dias de hoje, é dar espaços para margens de erros maiores.

Como consequência, erro produz ineficiência e ineficiência produz custo para as empresas.

O índice de turnover pode ser controlado a partir de uma análise mais profunda dos candidatos durante o período de seleção.

Não esqueça de avaliar o seu desempenho interno dentro das organizações.

Você ficou com alguma dúvida? Não sabe ainda como a análise de dados pode te ajudar a diminuir o índice de turnover?

Deixe um comentário abaixo ou encaminhe um e-mail para comunicacao@uplexis.com.br e eu prometo que responderei o mais breve possível! 😉

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